Die Agency ist das Ergebnis der Zusammenführung aller nationalen Geheimdienste der Erde nach der Gründung der Weltregierung. Sie besteht aus den Überresten der CIA, NSA, FBI, FSB, MI5, MI6, dem Bundesnachrichtendienst und diversen anderen Geheimdiensten aus aller Welt.
Gemeinsam kümmern sie sich um die Überwachung und Beseitigung potenzieller Bedrohungen für die Bevölkerung der Erde. Dazu zählen Terrorismusbekämpfung, illegale Aliens, intergalaktischer Drogenhandel, Menschen- und Alienhandel und diverse andere Bereiche der Unterbindung krimineller Aktivitäten.
Als einziger Geheimdienst der Erde ist es ihre zentrale Aufgabe, Gefahren zu beseitigen, bevor das Militär eingeschaltet werden muss. Zudem sind die meisten Einsätze streng geheim und sind selbst innerhalb der Weltregierung nur ausgewählten Personen bekannt.
Nachdem Kane Walker viele Details seiner Missionen für die Agency und das EPC im ComNet veröffentlicht hatte, litt der Ruf und Einfluss des Geheimdienstes stark unter den Folgen der Proteste gegen die Regierung. Es dauerte Jahre, um die Organisation wieder erstarken zu lassen und durch eine neue Transparenzregelung Korruption zu verringern.
